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[心得] 注意花旗線上轉帳繳款手續費10元回饋作者nocity (錯覺)看板creditcard標題[心得] 注意花旗線上轉帳繳款手續費10元回饋時間Wed Jan 16 22:15:55 2013我是去年9月左右辦的卡使用電子帳單因為花旗網頁說線上繳款手續費10元會回饋(等於免手續費)http://tinyurl.com/mycyc4所以我一直都是使用線上繳款服務但一直都沒有去審查我到底有沒有受到回饋今天仔細看帳單才忽然發現帳單根本都沒有還我錢=口=!!!然後打去客服問客服才說幫我查看看一查真的沒有，才說會在下一期帳單一起還我所以有用線上繳款的人請注意，如果你的帳單上沒有－１０這筆回饋金記得打去跟客服反應要回來！----以下是對話，懶得看的人可以end----我問：你們不是說會主動回饋10元嗎？難道要消費者打電話才有回饋？客服：這都是主動回饋的^^"我問：那為什麼我都沒有？客服：因為我們最近系統出了點問題^^"我說：可是我全部帳單都沒回饋耶（總共繳了3期電子帳單）客服：所以我們會在下個月馬上退還給您^^"我說：那你們這樣是有反應的人才有退還嗎？沒發現的人怎麼辦客服：我們都會退還的^^"我說：那為什麼現在我打了電話你們才要退還？只有我反應嗎客服：我們系統處理好後，就會統一退還的，只是因為您先打來反應，所以優先退還給您也是有其他用戶反應過，所以我們才會立刻了解您的狀況我說：那其他用戶反應過，怎麼到現在還沒好＝＝客服：我們已經依序在處理了^^我說：喔那我下期帳單總共會退３０對嗎客服：是的----------------------------------因為我覺得客服都沒回答到重點就懶得繼續講下去了＝＝結果客服居然開始向我推銷起保險= =月繳101終身險咧orz總之，雖然只有幾十元但我可不想花在這個莫名其妙的地方orz希望有提醒到大家（還是我LAG了？ 囧）--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)◆ From: 125.230.213.235
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